ชุดเครื่องมือ ความฉลาดทางอารมณ์ของท่าน

ความเห็นอกเห็นใจหมายถึงความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น ไม่ว่าท่านจะเคยประสบสิ่งเดียวกันกับพวกเขาหรือไม่ก็ตาม พระบิดาบนสวรรค์ทรงบัญชาให้เรา “รักกันและกัน” (ยอห์น 15:12) และเราทําเช่นนั้นได้โดยพยายามเอาใจเขามาใส่ใจเรา

ภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้าของเราสื่อสารได้มากพอๆ กับคําพูดของเรา! เมื่อพูดคุยกับใครสักคน สิ่งสําคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าเรากําลังฟังและใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูด

ในสมัยพระคัมภีร์ไบเบิล คนโรคเรื้อนไม่ได้รับอนุญาตให้แตะต้องเพราะถือว่าพวกเขาไม่บริสุทธิ์ แต่เมื่อพระเยซูทรงรักษาคนโรคเรื้อน พระองค์ทรงแตะต้องเขา แล้วจึง รักษาเขา แม้การได้รับการรักษานั้นเป็นปาฏิหาริย์ที่น่าทึ่ง แต่คนโรคเรื้อนคงรู้สึกได้รับความรักมากยิ่งขึ้นเมื่อรู้ว่าพระเยซูไม่กลัวที่จะสัมผัสเขา (ดู มาระโก 1:40–42)

ความขัดแย้ง เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่พระผู้ช่วยให้รอดทรงประกาศชัดเจนว่าเราควรหลีกเลี่ยง ความขัดแย้ง (ดู 3 นีไฟ 11:29–30) อาจเป็นเรื่องยากที่จะอดทนในระหว่างการสนทนาที่ยากลําบาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอีกฝ่ายเริ่มทําตัวยังไม่บรรลุนิติภาวะหรือโกรธ

การฟังเป็นหลักธรรมสําคัญในพระกิตติคุณ เราพยายามฟังพระผู้ช่วยให้รอด พระวิญญาณ ศาสดาพยากรณ์และอัครสาวก

การฟังเป็นสิ่งสําคัญในการกระทําประจําวันของเราเช่นกัน! เอ็ลเดอร์เจฟฟรีย์ อาร์. ฮอลแลนด์สอนว่า: “สำคัญกว่าการพูดคือการฟัง … หากเราฟังด้วยความรัก เราจะไม่สงสัยว่าต้องพูดอะไร เราจะรู้—โดยพระวิญญาณและโดยเพื่อนของเรา” (การประชุมใหญ่สามัญ เม.ย. 2001 [Ensign, พฤษภาคม 2001, 15])