你的情商小工具
这些与他人互动的技巧和秘诀,可以帮助你的学业、传教、工作和整体生活!
塞巴斯汀·伊沃恩绘
情商是了解他人情绪的能力,同时也是管理你自己情绪的能力。我们做得越好,就越能为主和他人服务。若想知道如何改善你的情绪技能(是的,这些技巧确实是必要的)的秘诀,请继续阅读!
同理心
同理心意味着无论你是否和别人经历过一样的事,都能理解别人的感受。天父命令我们要「彼此相爱」(约翰福音15:12),而我们也可以试着设身处地。
加以练习:
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当有人向你倾诉心声时,要特别仔细聆听对方的感受。虽然你可能对他们的情况无法感同身受,但你或许可以理解他们所遭受挫折、忧伤或任何的感觉。
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问对方一些问题,以便更了解他们的情况。别急着提供解决方案。
肢体语言
我们的肢体语言和脸部表情,能传达的讯息可不比言语少!和某人谈话时,重要的是要表明我们正在倾听,且重视他们想说的话。
在圣经时代,人们不可以去触碰麻疯病人,因为他们被视为不洁净。但耶稣在医治一名麻疯病人时,祂摸了那个人,然后治愈了他。虽然得到医治是一项美妙的奇迹,但知道耶稣不害怕去触碰他,一定让这位麻疯病人感受到了更多的爱(见马可福音1:40-42)。
加以练习:
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当有人想跟你说话时,就把任何令人分心的事物放在一边,例如你的手机、功课或游戏装置。
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和对方谈话时,要面向对方,然后看着他们的眼睛。
进行困难的对话
冲突在所难免,但救主已清楚表明我们应当避免纷争(见尼腓三书11:29-30)。要在困难的对话保持耐心可能很不容易,特别是当对方开始表现不成熟或生气的时候。
加以练习:
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要展现礼貌。竭尽全力证明自己是对的并不是救主的方式。即使你挺身是为了捍卫真理,也可以「勇敢,但不要傲慢」(阿尔玛书38:12)。
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如果对话气氛变得很僵,就暂停一下。有时候,我们只是需要一些时间独处,自己冷静下来想一想。这并不代表你「放弃」了——你只是把对话保留到下一次每个人都冷静的时候。
倾听
倾听是福音中的一项重要原则。我们努力倾听救主、圣灵、先知和使徒说的话。
倾听在我们日常的生活中也很重要!杰佛瑞·贺伦长老教导:「比说话更重要的是倾听。……如果我们以爱心来聆听,我们就不需要担心该说什么,圣灵会赐给我们该说的话,而我们的朋友也会让我们说出该说的话」(2001年4月总会大会〔2001年7月,利阿贺拿,第16页〕)。
加以练习:
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避免在对方说话时打断他们。
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对方说话时,不要盘算着要发表什么意见(见宣讲我的福音:分享耶稣基督福音指南〔2023〕,第192页)。
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询问对方是否只是希望有人倾听,或是想要得到建议。