La tua cassetta degli attrezzi dell’intelligenza emotiva
Queste competenze e questi suggerimenti su come interagire con gli altri possono aiutarti a scuola, in missione, al lavoro e nella vita in generale!
Illustrazioni di Sebastian Iwohn
L’intelligenza emotiva è la capacità di comprendere le emozioni altrui e allo stesso tempo di gestire le proprie. Più siamo in grado di fare ciò, meglio possiamo servire il Signore e gli altri. Per suggerimenti su come migliorare le tue capacità emotive (sì, sono davvero necessarie), continua a leggere!
Empatia
Avere empatia significa essere in grado di comprendere i sentimenti di qualcun altro, a prescindere dal fatto che tu abbia provato le loro stesse cose. Il Padre Celeste ci ha comandato di “[amarci] gli uni gli altri” (Giovanni 15:12) e possiamo fare ciò quando cerchiamo di metterci nei panni di un’altra persona.
Come metterlo in pratica:
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Quando qualcuno si apre con te, presta particolare attenzione ai sentimenti della persona. Sebbene tu possa non riuscire a immedesimarti nella sua situazione, probabilmente puoi comprendere i sentimenti di frustrazione, tristezza o qualsiasi cosa stia provando.
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Rivolgigli delle domande per comprendere meglio la sua situazione. Resisti alla tentazione di offrire soluzioni.
Linguaggio del corpo
Il nostro linguaggio del corpo e le nostre espressioni facciali comunicano tanto quanto le nostre parole! Quando parliamo con qualcuno, è importante dimostrare che stiamo ascoltando e che ci preoccupiamo di ciò che ha da dire.
Ai tempi della Bibbia, i lebbrosi non potevano essere toccati perché erano considerati impuri. Ma quando Gesù guarì un lebbroso, lo toccò e dopo lo guarì. Sebbene la sua guarigione fu un miracolo incredibile, il lebbroso si sarà sentito ancora più amato sapendo che Gesù non aveva paura di toccarlo (vedere Marco 1:40–42).
Come metterlo in pratica:
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Quando qualcuno ti sta parlando, elimina qualsiasi distrazione, come il telefono, i compiti o il dispositivo di gioco.
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Quando parli con il tuo interlocutore, girati verso di lui e guardalo negli occhi.
Affrontare conversazioni difficili
Il conflitto è inevitabile, ma il Salvatore ha messo in chiaro che dobbiamo evitare la contesa (vedere 3 Nefi 11:29–30). Può essere difficile rimanere paziente durante una conversazione difficile, specialmente se l’altra persona inizia ad agire in modo immaturo o rabbioso.
Come metterlo in pratica:
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Sii rispettoso. Non farsi alcuno scrupolo solo per dimostrare che hai ragione non è la maniera del Salvatore. Anche quando ti stai battendo per la verità, puoi essere “intrepido, ma non arrogante” (Alma 38:12).
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Fai una pausa se la conversazione si fa troppo accesa. A volte abbiamo solo bisogno di un po’ di tempo da soli per calmarci e pensare. Questo non significa che ti stai “arrendendo”: stai solo mettendo in pausa la conversazione per un altro momento, quando tutti sono calmi.
Ascoltare
Ascoltare è un importante principio nel Vangelo. Ci sforziamo di ascoltare il Salvatore, lo Spirito, i profeti e gli apostoli.
Ascoltare è importante anche nelle nostre azioni quotidiane! L’anziano Jeffrey R. Holland ha insegnato: “Più importante del parlare è, probabilmente, il saper ascoltare. […] Se lo faremo amorevolmente, non avremo bisogno di chiederci cosa possiamo dire. Sarà lo Spirito a suggerirci cosa dire. Saranno i nostri interlocutori a farlo” (“conferenza generale di aprile del 2001”, Liahona, luglio 2001, 16).
Come metterlo in pratica:
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Evita di interrompere il tuo interlocutore mentre sta parlando.
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Mentre l’altra persona parla, non programmare nella tua mente ciò che dirai dopo (vedere Predicare il mio Vangelo – Una guida per condividere il vangelo di Gesù Cristo [2023], 206).
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Chiedi alla persona se vuole solo essere ascoltata o se vuole dei consigli.