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D. Messages internes et externes


« D. Messages internes et externes », Conseils de la communication : Guide pour les dirigeants de la prêtrise, 2024

« Messages internes et externes », Conseils de la communication

des bénévoles souriants

D. Messages internes et externes

Les conseils de la communication délivrent des messages clés à des publics internes et externes. Pour que les dirigeants de la prêtrise puissent orienter ces communications, il est utile d’avoir une compréhension de base des publics et des canaux clés. Voici quelques exemples de publics et de mise en application :

Exemples

  • Publics externes : représentants des médias, dirigeants religieux, gouvernementaux et de la collectivité, membres du public

    • Répondre aux demandes des médias et, avec l’approbation du consultant de la prêtrise, suggérer de manière proactive des articles sur l’Église et ses membres.

    • Clarifier les idées fausses et chercher à permettre aux gens de comprendre l’Église, sa doctrine et ses pratiques.

    • Communiquer la position de l’Église sur des questions morales et sociales cruciales, en impliquant les dirigeants de la prêtrise si nécessaire.

    • Réagir professionnellement et respectueusement aux commentaires et critiques négatifs à l’égard de l’Église.

    • Traiter tout le monde avec une compréhension chrétienne.

    • Communiquer sur la croissance locale de l’Église, ainsi que sur les étapes importantes et les changements de dirigeants.

    • Soutenir les projets de sensibilisation et de service liés aux activités humanitaires et à l’œuvre de l’histoire familiale et du temple.

    • Apporter un soutien dans l’élaboration des messages en réponse à une situation d’urgence.

    • Coordonner, avec les dirigeants de mission de paroisse et les missionnaires, les actions publiques sur les médias sociaux.

    • Faciliter l’envoi de correspondance aux dirigeants de la collectivité, notamment des félicitations, des condoléances et des lettres de gratitude.

    • Tenir à jour les données des lieux de réunion pour les listes en ligne et répondre aux commentaires.

  • Publics internes : membres de l’Église

    • Publier des déclarations officielles de l’Église et des invitations à participer à des manifestations et à des campagnes de l’Église.

    • Promouvoir les activités de sensibilisation de la collectivité.

    • Aider les dirigeants à communiquer efficacement sur les occasions de service, les activités relatives à l’œuvre de l’histoire familiale et du temple et les réunions spirituelles spéciales.

    • Former les membres à faire connaître leurs croyances en ligne.

    • Mettre à jour des listes en ligne des églises et autres propriétés.

Canaux communs

  • Médias imprimés ou diffusés

  • Canaux de médias sociaux publics parrainés par le conseil de la communication

  • Courriels envoyés via l’outil de Documentation des dirigeants et greffiers

  • Articles dans un bulletin de pieu

  • Documentation imprimée, comme des bannières, des prospectus ou des affiches