你的情商小工具
這些與他人互動的技巧和祕訣,可以幫助你的學業、傳教、工作和整體生活!
塞巴斯汀·伊沃恩繪
情商是了解他人情緒的能力,同時也是管理你自己情緒的能力。我們做得越好,就越能為主和他人服務。若想知道如何改善你的情緒技能(是的,這些技巧確實是必要的)的祕訣,請繼續閱讀!
同理心
同理心意味著無論你是否和別人經歷過一樣的事,都能理解別人的感受。天父命令我們要「彼此相愛」(約翰福音15:12),而我們也可以試著設身處地。
加以練習:
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當有人向你傾訴心聲時,要特別仔細聆聽對方的感受。雖然你可能對他們的情況無法感同身受,但你或許可以理解他們所遭受挫折、憂傷或任何的感覺。
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問對方一些問題,以便更了解他們的情況。別急著提供解決方案。
肢體語言
我們的肢體語言和臉部表情,能傳達的訊息可不比言語少!和某人談話時,重要的是要表明我們正在傾聽,且重視他們想說的話。
在聖經時代,人們不可以去觸碰痲瘋病人,因為他們被視為不潔淨。但耶穌在醫治一名痲瘋病人時,祂摸了那個人,然後治癒了他。雖然得到醫治是一項美妙的奇蹟,但知道耶穌不害怕去觸碰他,一定讓這位痲瘋病人感受到了更多的愛(見馬可福音1:40-42)。
加以練習:
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當有人想跟你說話時,就把任何令人分心的事物放在一邊,例如你的手機、功課或遊戲裝置。
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和對方談話時,要面向對方,然後看著他們的眼睛。
進行困難的對話
衝突在所難免,但救主已清楚表明我們應當避免紛爭(見尼腓三書11:29-30)。要在困難的對話保持耐心可能很不容易,特別是當對方開始表現不成熟或生氣的時候。
加以練習:
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要展現禮貌。竭盡全力證明自己是對的並不是救主的方式。即使你挺身是為了捍衛真理,也可以「勇敢,但不要傲慢」(阿爾瑪書38:12)。
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如果對話氣氛變得很僵,就暫停一下。有時候,我們只是需要一些時間獨處,自己冷靜下來想一想。這並不代表你「放棄」了——你只是把對話保留到下一次每個人都冷靜的時候。
傾聽
傾聽是福音中的一項重要原則。我們努力傾聽救主、聖靈、先知和使徒說的話。
傾聽在我們日常的生活中也很重要!傑佛瑞·賀倫長老教導:「比說話更重要的是傾聽。……如果我們以愛心來聆聽,我們就不需要擔心該說什麼,聖靈會賜給我們該說的話,而我們的朋友也會讓我們說出該說的話」(2001年4月總會大會〔2001年7月,利阿賀拿〕)。
加以練習:
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避免在對方說話時打斷他們。
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對方說話時,不要盤算著要發表什麼意見(見宣講我的福音:分享耶穌基督福音指南〔2023〕)。
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詢問對方是否只是希望有人傾聽,或是想要得到建議。