Ta boîte à outils de l’intelligence émotionnelle
Ces compétences et ces conseils sur la manière d’interagir avec autrui te seront utiles dans tes études, en mission, au travail et dans la vie en général !
Illustrations Sebastian Iwohn
L’intelligence émotionnelle est la capacité de comprendre les émotions d’autrui tout en gérant les tiennes. Mieux nous le faisons, mieux nous servons le Seigneur et les gens. Lis la suite pour trouver des conseils sur la façon d’améliorer tes compétences émotionnelles (oui, elles sont vraiment nécessaires) !
Empathie
L’empathie c’est être capable de comprendre les sentiments de quelqu’un d’autre, que tu aies déjà vécu la même chose ou non. Notre Père céleste nous a commandé de nous « aimer les uns les autres » (Jean 15:12) et nous le faisons notamment en nous mettant à la place de quelqu’un d’autre.
Mise en pratique :
-
Lorsque quelqu’un se confie à toi, fais particulièrement attention à ses sentiments. Tu n’as peut-être jamais vécu une telle situation, mais tu peux certainement comprendre sa frustration, sa tristesse ou tout autre sentiment.
-
Pose des questions pour mieux comprendre la situation. Ne propose pas de solutions.
Langage corporel
Notre langage corporel et nos expressions faciales communiquent tout autant que nos mots ! Lorsque nous parlons à quelqu’un, il est important de lui montrer que nous l’écoutons et que nous nous soucions de ce qu’il dit.
À l’époque biblique, les lépreux ne devaient pas être touchés parce qu’ils étaient considérés comme impurs. Mais quand Jésus a guéri un lépreux, il l’a touché et, ensuite, il l’a guéri. Sa guérison a été un miracle extraordinaire. Toutefois, le lépreux a dû se sentir particulièrement aimé parce que Jésus n’a pas eu peur de le toucher (voir Marc 1:40-42).
Mise en pratique :
-
Quand quelqu’un essaie de te parler, mets toutes les distractions comme ton téléphone, tes devoirs ou ta console de jeu de côté.
-
Tourne-toi vers la personne à laquelle tu parles et regarde-la dans les yeux.
Avoir des conversations difficiles
Les conflits sont inévitables, mais le Sauveur a clairement indiqué que nous devons éviter les querelles (voir 3 Néphi 11:29-30). Il est difficile de rester patient pendant une conversation difficile, surtout si l’autre personne commence à faire preuve d’immaturité ou se met en colère.
Mise en pratique :
-
Fais preuve de respect. N’essaie pas de prouver à tout prix que tu as raison : ce n’est pas ainsi que le Sauveur ferait. Même lorsque tu défends la vérité, « use de hardiesse, mais pas d’arrogance » (Alma 38:12).
-
Fais une pause si la conversation devient trop animée. Parfois, nous avons besoin d’un peu de temps seuls pour nous calmer et réfléchir. Cela ne signifie pas que tu « abandonnes », tu mets simplement la conversation de côté jusqu’à ce que les tensions s’apaisent.
Écouter
L’écoute est un principe important de l’Évangile. Nous nous efforçons d’écouter le Sauveur, l’Esprit, les prophètes et les apôtres.
L’écoute est également une part importance de nos activités quotidiennes ! Jeffrey R. Holland a enseigné : « Il est […] encore plus important d’écouter que de parler. […] Si nous écoutons avec amour, nous n’aurons pas à chercher quoi dire. Cela nous sera donné par l’Esprit et par nos amis » (« conférence générale d’avril 2001 », Le Liahona, juillet 2001, p. 16).
Mise en pratique :
-
N’interromps pas une personne qui parle.
-
Pendant que tu écoutes, ne prépare pas déjà ta réponse (voir Prêchez mon Évangile : Un guide pour faire connaître l’Évangile de Jésus-Christ, 2023, p. 201).
-
Demande à la personne si elle souhaite simplement être écoutée ou si elle désire des conseils.