เรียนรู้

หลังจากท่านได้ระบุลูกค้าเป้าหมายของท่านแล้ว เป็นสิ่งสำคัญที่จะสื่อสารกับพวกเขาถึงสาเหตุที่พวกเขาควรสนใจในบริการหรือสินค้าที่ธุรกิจท่านเสนอขาย เพื่อช่วยสื่อสารถึงสิ่งนี้ ให้เขียนข่าวสารธุรกิจสั้นๆ ที่โฆษณาและบอกความแตกต่างที่ธุรกิจของท่านให้อย่างเร็วๆ ควรมีสามส่วนต่อไปนี้:

1. ชื่อของธุรกิจ

2. บริการหรือสินค้าของท่าน

3. เหตุผลที่บริการหรือสินค้าของท่านแตกต่างหรือดีกว่า (ให้ดูใบวางแผนธุรกิจส่วนตัวของท่านเพื่อทบทวนเหตุผลที่บริการหรือสินค้าของท่านแตกต่างหรือดีกว่า)

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของข่าวสารธุรกิจสั้นๆ:

“สวัสดีครับ ผมชื่อเทอรีย์ ผมเริ่มธุรกิจใหม่ของผมที่ชื่อว่าบริการจัดอาหารนอกสถานที่ฮิดเด้น ฟิลด์ เรามีตัวเลือกบริการจัดอาหารนอกสถานที่เพื่อสุขภาพสำหรับการจัดงาน การรวมตัวของครอบครัว หรือกลุ่มอื่นๆ เราใช้ส่วนประกอบออแกนิคที่สดที่สุดเท่านั้นในอาหารของเรา เราใส่ใจคนที่ห่วงใยสุขภาพที่ต้องการอาหารมังสวิรัติที่สร้างสรรค์และประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก”

ธุรกิจของท่านจะไม่ดึงดูดลูกค้าโดยอัตโนมัติ ท่านต้องเสนอสิ่งที่พวกเขาสนใจและที่พวกเขาเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์แก่พวกเขา พึงแน่ใจว่าข่าวสารทางธุรกิจของท่านเกี่ยวข้องกับสิ่งซึ่งคนที่จะเป็นลูกค้าของท่านต้องการ ให้นึกว่าท่านเป็นลูกค้าของท่านและถามว่า “ฉันสนใจซื้อบริการหรือสินค้าที่ธุรกิจนี้เสนอขายหรือไม่? เหตุใดจึงสนใจหรือเหตุใดจึงไม่สนใจ?”

เจ้าของธุรกิจที่ฉลาดจะมีความคิดสร้างสรรค์ในการดึงความสนใจของลูกค้า วิธีการบางอย่างที่จะทำให้ลูกค้าสนใจอยู่ในรายการด้านล่างนี้

การให้ข้อมูล และความเข้าใจผ่านวีดิทัศน์ บล็อก จดหมายข่าว บทความ หรือการแสดงสินค้า

การทำให้ความสนใจของลูกค้าและอุดมการณ์ทางสังคมสอดคล้องกัน เช่นให้การสนับสนุนการจัดงาน

ยอมให้ลูกค้าลองใช้บริการหรือสินค้าโดยเสียค่าใช้จ่ายเล็กน้อยหรือไม่เสียเลย เช่นการแจกสินค้าทดลองหรือคูปอง

ปลูกฝังความเชื่อมั่น ในชื่อเสียงของบริษัทและคุณภาพของบริการและสินค้าของบริษัทผ่านทางบทวิจารณ์ของลูกค้า รางวัลจากอุตสาหกรรม หรือการรับประกันคุณภาพอื่นๆ

อำนวยความสะดวกและประหยัดเวลา โดยทำให้เป็นเรื่องง่ายที่จะหาธุรกิจและทำงานกับท่าน (ตัวอย่างเช่น เครื่องมือค้นหา Search Engine Optimization ที่จะช่วยทำให้การหาธุรกิจออนไลน์ของท่านง่าย)

การเป็นหุ้นส่วน อย่างสร้างสรรค์กับธุรกิจที่มีชื่อเสียงและไม่ได้เป็นคู่แข่งที่ให้บริการกลุ่มลูกค้าเดียวกัน

เป็นเรื่องสำคัญที่จะวัดว่าการสื่อสารของท่านดึงดูดความสนใจของลูกค้าจนทำให้เกิดยอดขายที่เพิ่มขึ้นและกำไรมากขึ้นหรือไม่ เพื่อทำสิ่งนี้ ท่านต้องวัด:

• วิธีเจาะจงที่ท่านสื่อสารกับลูกค้าของท่าน

• ผลลัพธ์ของธุรกิจคืออะไร

ทบทวนตัวอย่างต่อไปนี้

งานยุ่งไม่ได้หมายความว่าประสบความสำเร็จ หากการสื่อสารของท่านไม่ได้ทำให้เกิดผลลัพธ์ การสื่อสารเหล่านั้นก็ไม่ใช่การใช้เวลาที่ดีของท่าน นี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ท่านต้องวัดผลลัพธ์ของท่านเสมอ