在某些國家,教會已設立保密的虐待事件求助專線,以協助支聯會會長和主教。對於可能有人遭到虐待,或有受虐風險的每一種情況,這些領袖應迅速撥打該求助專線。他們若獲悉有成員在觀看、購買或散播兒童色情,也應該撥打該專線。
求助專線一週7天,一天24小時,都有人接聽來電,主教和支聯會會長可隨時撥打該專線。相關電話號碼如以下所示。
主教和支聯會會長在處理任何形式的虐待狀況時,都應撥打求助專線。會有法律及醫療方面的專業人員回答他們的問題。這些專業人員也將提供以下指示:
在通報虐待事件方面,教會致力於遵守法律(見38.6.2.7)。各地法律不盡相同,而且大多數的教會領袖都不是法律專家。主教和支聯會會長要履行通報虐待事件的職責,務必要撥打求助專線。
主教亦應向其支聯會會長報告這些虐待案件。
在沒有求助專線的國家,主教在獲悉有虐待事件後,應聯繫其支聯會會長。支聯會會長要向區域辦公室的區域法律顧問尋求指引。
有關虐待案件的專業諮詢,見38.6.2.2的說明。