회원 도구 자주 묻는 질문

회원 도구에 여러분의 비밀번호로 로그인이 되지 않는 경우, 다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오.

1. 현재의 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 ChurchofJesusChrist.org에 로그인할 수 있는지 확인합니다.
   
   1. 로그인할 수 있지만 비밀번호에 특수 문자, 기호, 또는 여백이 있는 경우, 교회 계정 비밀번호를 영문 및 숫자로만 이루어진 비밀번호로 업데이트하십시오.
2. 회원 도구를 버전 5.0 이상으로 업데이트하십시오.
   
   1. 안드로이드와 iOS에서 업데이트하는 방법.
3. 여러분 기기의 운영 체제를 회원 도구가 요구하는 최소 요건(iOS 16.0 이상, 안드로이드 8.0 이상)으로 업데이트하십시오.
   
   1. 안드로이드와 iOS에서 업데이트하는 방법.
   2. 문제가 해결되지 않는 경우, 교회 계정 복구를 방문하여 도움을 받으십시오.

최근 업데이트 과정에 대한 변경 사항으로 인해 일반적인 오류가 많이 해결되었습니다. 가장 좋은 방법은 앱 버전과 기기 소프트웨어를 업데이트하는 것입니다.

회원 도구를 버전 4.8 이상으로 업데이트하십시오

• 안드로이드와 iOS에서 업데이트하는 방법.

기기 소프트웨어를 업데이트하십시오

• 안드로이드와 iOS에서 업데이트하는 방법.

여전히 문제가 발생하는 경우, 다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오.

안드로이드

1. 수동 업데이트
   
   1. 메뉴를 연다
   2. 업데이트를 선택한다
   3. 수동 업데이트를 선택한다
2. 데이터 새로 고침하기
   
   1. 메뉴를 연다
   2. 설정을 터치한다
   3. 데이터 새로 고침을 선택한다
3. 로그아웃하고 로그인하기
   
   1. 메뉴를 연다
   2. 설정을 선택한다
   3. 로그아웃을 선택한다
   4. 확인을 선택한다
   5. 교회 계정 사용자 이름과 비밀번호로 로그인한다
4. 앱 삭제하고 재설치하기
   
   1. 기기에서 설정 앱을 연다
   2. 앱을 터치한다
   3. 회원 도구를 선택한다
   4. 삭제를 선택한다
   5. 회원 도구를 다운로드하고 설치한다

iOS

1. 수동 업데이트

   1. 더 보기를 터치한다
   2. 업데이트를 선택한다
   3. 수동 업데이트를 선택한다

2. 데이터 새로 고침하기

   1. 더 보기를 터치한다
   2. 설정을 터치한다
   3. 데이터 새로 고침을 선택한다

3. 로그아웃하고 로그인하기

   1. 더 보기를 터치한다
   2. 설정을 터치한다
   3. 로그아웃을 선택한다
   4. 확인을 선택한다
   5. 교회 계정 사용자 이름과 비밀번호로 로그인한다

4. 앱 삭제하고 재설치하기

   1. 기기의 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 누른다
   2. 앱 제거를 선택한다
   3. 앱 삭제를 선택한다
   4. 회원 도구를 다운로드하고 설치한다

도움을 받으려면 교회 계정 복구 페이지를 방문합니다.

회원 도구에서는 자동 업데이트가 기본적으로 활성화되어 있지만 앱을 사용하기 위해 필수적인 것은 아닙니다. 자동 업데이트를 활성화하려면 백그라운드 앱 새로 고침 설정을 켜야 합니다.

안드로이드
백그라운드 데이터 사용을 활성화하려면 다음과 같이 합니다.

1. 기기에서 설정 앱을 연다
2. 앱을 터치한다
3. 회원 도구를 선택한다
4. 데이터 사용 또는 모바일 데이터 및 와이파이를 선택한다
5. 백그라운드 데이터를 켠다

iOS
백그라운드 앱 새로 고침 설정을 켜려면 다음과 같이 합니다.

1. 기기에서 설정 앱을 연다.
2. 아래로 스크롤하여 일반을 선택한다.
3. 아래로 스크롤하여 백그라운드 앱 새로 고침을 터치한다.
4. 맨 위에 있는 백그라운드 앱 새로 고침이 “꺼짐”이 아닌지 확인한다.
5. 아래로 스크롤하여 도구를 켠다.

안드로이드와 iOS에서 업데이트하는 방법.

안드로이드
자신의 연락처 정보를 업데이트하려면 다음과 같이 합니다.

1. 메뉴를 연다
2. 자신의 프로필을 터치한다
3. 아래로 스크롤하여 정보 편집을 선택한다

와드 또는 지부 서기가 세대 주소와 선호하는 이름을 업데이트할 수도 있습니다.

iOS
자신의 연락처 정보를 업데이트하려면 다음과 같이 합니다.

1. 더 보기를 터치한다
2. 자신의 프로필을 터치한다
3. 편집을 터치한다

와드 또는 지부 서기가 세대 주소와 선호하는 이름을 업데이트할 수도 있습니다.

안드로이드

지도에서 자신의 집 위치를 업데이트하려면 다음과 같이 합니다.

1. 메뉴를 연다
2. 자신의 프로필을 터치한다
3. 주소까지 스크롤한다
4. 세대 위치 조정을 터치한다
5. 지도 위의 검색창을 사용해 새로운 주소를 검색하거나 지도에서 새로운 위치를 수동으로 선택한다.

iOS
지도에서 자신의 집 위치를 업데이트하려면 다음과 같이 합니다.

1. 더 보기를 터치한다
2. 자신의 프로필을 터치한다
3. 주소까지 스크롤한다
4. 세대 위치 조정을 터치한다
5. 지도 위의 검색창을 사용해 새로운 주소를 검색하거나 지도에서 새로운 위치를 수동으로 선택한다.

현재로는 ChurchofJesusChrist.org에 있는 캘린더를 통해서만 캘린더 일정을 추가하거나 편집할 수 있습니다.

선교사가 부름을 받은 후에 선교사의 가족이 단위 조직을 바꾼 경우 이런 일이 일어날 수 있습니다.
먼저 업데이트를 합니다.
안드로이드

1. 메뉴를 연다
2. 업데이트를 선택한다
3. 수동 업데이트를 선택한다

iOS

1. 더 보기를 터치한다
2. 업데이트를 선택한다
3. 수동 업데이트를 선택한다

문제가 지속되면 와드 또는 지부 서기에게 온라인 선교사 추천서 시스템에서 선교사의 교회 단위 조직 정보를 업데이트해 달라고 부탁합니다. 서기는 글로벌 서비스 부서에 문의하여 더 많은 도움을 받을 수 있습니다.

선교사가 이동하고 난 후 이 목록이 업데이트되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 24시간을 기다리십시오.

그런 다음 업데이트를 합니다.

안드로이드

1. 메뉴를 연다
2. 업데이트를 선택한다
3. 수동 업데이트를 선택한다

iOS

1. 더 보기를 터치한다
2. 업데이트를 선택한다
3. 수동 업데이트를 선택한다

문제가 지속되면 와드 또는 지부 서기에게 현지 선교 사무실에 연락하여 선교사 포털에서 선교사에게 배정된 단위 조직을 업데이트하도록 요청해 달라고 부탁합니다.

안드로이드

1. 구글 메시지 앱을 연다.
2. 자신의 프로필을 터치한다.
3. 메시지 설정을 터치한다.
4. 아래로 스크롤하여 고급을 터치한다.
5. 그룹 메시지를 터치한다.
6. 모든 수신자에게 SMS 답장을 보내고…(대량 문자 메시지) 옵션을 선택한다.
   참고: 이 설정은 모든 메시지에 영향을 미치므로, 완료하고 나면 설정을 되돌리는 것을 잊지 마십시오.

iOS

1. 홈 화면에서 설정 앱을 터치한다.
2. 아래로 스크롤하여 메시지를 선택한다.
3. SMS/MMS 아래에 있는 그룹 메시지로 스크롤하여 기능을 끈다.
   참고: 이 설정은 모든 메시지에 영향을 미치므로, 완료하고 나면 설정을 되돌리는 것을 잊지 마십시오.

기본 타일 색상은 무작위입니다. 무작위 기본 색상으로 그대로 두거나 사용자에게 적합한 색상으로 변경할 수 있습니다. 타일 색상 변경에 대해 자세히 알아보십시오.

안드로이드

1. 기기에서 설정 앱을 연다.
2. 앱 언어를 검색한다.
3. 앱 언어를 선택한다.
4. 아래로 스크롤하여 회원 도구 앱을 선택한다.
5. 기본 언어를 선택한다.

iOS

1. 기기에서 설정 앱을 연다.
2. 아래로 스크롤하여 도구 앱을 선택한다.
3. 기본 언어 아래에서 언어를 선택한다.
4. 기본 언어를 선택한다.
5. 다음에 회원 도구에 접속하면, 회원 도구 전체가 여러분이 선택한 기본 언어로 보이도록 데이터를 새로 고치라는 요청이 있을 것입니다.

iOS 기기에서 기본 언어 섹션이 보이지 않는 경우, 다음과 같이 합니다.

1. 기기의 설정 앱으로 돌아간다.
2. 일반을 선택한 후 언어 및 지역을 선택한다.
3. 언어 추가를 터치하고 원하는 언어를 선택한다.
4. 해당 기기의 기본 언어로 사용할 언어를 선택한다.
5. 그런 다음 위의 설명을 따른다.

본인과 가족 구성원의 디지털 연락처 정보를 볼 수 있는 사람을 제한하는 것을 비롯해 정보 공개 설정 옵션에 관해 더 알아보려면, 디지털 연락처 정보 공개 설정 페이지를 방문하십시오.

교회의 데이터 개인 정보 보호 정책에 따라 회원 도구에서는 사용자가 회원들에 대한 메모를 적지 못하게 하고 있습니다.

교회의 개인 정보 보호 정책에 따라 소속 스테이크나 지방부 또는 부름받은 스테이크나 지방부 회원들의 정보만을 열람하도록 허용되어 있습니다. 회원 도구에서 그룹에 추가한 모든 회원이 여기에 포함됩니다. 그룹에 속한 회원이 소속 스테이크나 지방부 밖으로 이사하는 경우, 해당 회원은 그룹에서 삭제됩니다.

현지 지도자에게는 부름을 수행하면서 자신이 담당하는 회원들에게 성역을 베풀 때 도움이 되도록 추가적인 회원 기록 정보가 제공됩니다. 이러한 정보는 합당하게 사용되어야 하며 지도자들은 회원들의 개인 정보가 보호되도록 주의해서 다루어야 합니다. 현지 지도자가 아닌데도 이 정보가 보인다면, 와드 또는 지부 서기에게 연락하십시오.

LCR에서 사용할 수 있는 기능 및 데이터는 차차 회원 도구에 추가되고 있습니다. 회원 도구에서 사용할 수 있게 될 새로운 기능, 보고서 또는 기타 기능에 대한 업데이트를 보려면 회원 도구에 관하여 페이지를 방문하십시오.

캘린더 일정이 보이지 않으면, 아래 절차에 따라 사용 신청을 하고 표시할 캘린더를 선택하십시오.

안드로이드

1. 캘린더 화면에서 메뉴(점 3개)를 터치한다.
2. 캘린더 관리를 선택한다.
3. 왼쪽 상자에 체크 표시를 하여 캘린더를 선택한다.
4. 캘린더 필터를 터치하고 상자에 체크 표시를 하여 캘린더를 표시한다.

iOS

1. 캘린더 화면에서 편집을 터치한다.
2. 표시하고 싶은 캘린더를 선택한다.
3. 캘린더를 더 추가하려면, 사용 신청을 탭하고 추가할 캘린더를 선택한다.

앱 데이터를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

먼저 업데이트를 합니다.

안드로이드

1. 메뉴를 연다.
2. 업데이트를 선택한다.
3. 수동 업데이트를 선택한다.

iOS

1. 더 보기를 터치한다.
2. 업데이트를 선택한다.
3. 수동 업데이트를 선택한다.

성공하지 못한 경우, 데이터를 새로 고침 하십시오.

안드로이드

1. 메뉴를 연다.
2. 설정을 터치한다.
3. 데이터 새로 고침을 선택한다.

iOS

1. 더 보기를 터치한다.
2. 설정을 터치한다.
3. 데이터 새로 고침을 선택한다.

아직도 이전 와드의 주소록이 보인다면, 새로운 와드의 서기에게 여러분의 회원 기록을 요청했는지 확인합니다.

앱 데이터를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

먼저 업데이트를 합니다.

안드로이드

1. 메뉴를 연다.
2. 업데이트를 선택한다.
3. 수동 업데이트를 선택한다.

iOS

1. 더 보기를 터치한다.
2. 업데이트를 선택한다.
3. 수동 업데이트를 선택한다.

이렇게 해도 성공하지 못한 경우, 데이터를 새로 고침합니다.

안드로이드

1. 메뉴를 연다.
2. 설정을 터치한다.
3. 데이터 새로 고침을 선택한다.

iOS

1. 더 보기를 터치한다.
2. 설정을 터치한다.
3. 데이터 새로 고침을 선택한다.

업데이트된 정보가 여전히 나타나지 않으면, 와드 서기에게 연락하여 추가적인 도움을 받으십시오.

앱 데이터를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

먼저 업데이트를 합니다.

안드로이드

1. 메뉴를 연다.
2. 업데이트를 선택한다.
3. 수동 업데이트를 선택한다.

iOS

1. 더 보기를 터치한다.
2. 업데이트를 선택한다.
3. 수동 업데이트를 선택한다.

이렇게 해도 성공하지 못한 경우, 보고서를 새로 고침합니다.

안드로이드

1. 메뉴를 연다.
2. 보고서를 선택한다.
3. 화면을 내려 보고서를 새로 고침한다.

iOS

1. 보고서를 터치한다.(또는 더 보기 아래에 있는 보고서를 찾는다)
2. 화면을 내려 보고서를 새로 고침한다.

보고서가 여전히 나타나지 않으면, 와드 또는 지부 서기에게 연락하여 추가적인 도움을 받으십시오.